Le site Permanent Piece (ci-après dénommé "le Site") attache une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés" modifiée.

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

• Permanent Piece

• Email : contact@permanentpiece.com

 

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec le Site et des services que vous utilisez, notamment :

• Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de paiement : informations relatives à vos moyens de paiement pour l'achat de billets d'événements ou pour l'envoi des paiements liés à la revente des pièces.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.

• Données relatives aux transactions : historique des achats effectués sur le Site (événements, revente de vêtements, etc.).

• Données communiquées dans le cadre de la reprise d'articles : description des articles, marques, photos.

 

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des ventes : traitement des achats de billets pour des événements, gestion des reprises et reventes de vêtements et accessoires, facturation, gestion des paiements.

• Service client : répondre à vos demandes d'information, gérer les réclamations, et assurer le suivi de la relation client.

• Communication et marketing : envoi de newsletters, d’offres promotionnelles, et d’informations relatives à nos services. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour recevoir ces communications.

• Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse des comportements de navigation pour optimiser et personnaliser votre expérience sur le Site.

• Conformité légale : respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à des fins de prospection.

• Données de paiement : conservées pendant la durée de la transaction, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans).

• Données liées aux reprises d'articles : conservées pendant 5 ans après la transaction.

 

5. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour la gestion technique du site, le traitement des paiements, la livraison d'articles, ou l'organisation d'événements. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs prestations.

• Partenaires commerciaux : dans le cadre de la revente d'articles via des boutiques partenaires. Les informations transmises à ces partenaires sont limitées aux données nécessaires pour traiter la vente des articles.

• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou pour répondre à une demande des autorités judiciaires.

 

6. Sécurité des données

Permanent Piece s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous mettons en place des protocoles de sécurité physiques, techniques et organisationnels pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission de données par internet n'est entièrement sécurisé. En cas de violation des données personnelles, Permanent Piece s'engage à notifier l'incident à la CNIL et, si nécessaire, aux personnes concernées dans les délais prévus par la loi.

 

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ou pour des motifs tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse email suivante : contact@permanentpiece.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

 

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour collecter des informations relatives à votre navigation. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui permettent d'améliorer l'expérience utilisateur, d'analyser l'audience du site et de personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

9. Transfert des données en dehors de l'UE

Permanent Piece ne transfère pas les données personnelles en dehors de l’Union européenne. En cas de transfert futur de vos données personnelles vers des pays tiers, nous veillerons à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux exigences légales (par exemple, via des clauses contractuelles types ou vers des pays offrant un niveau de protection adéquat).

 

10. Modification de la politique de confidentialité

Permanent Piece se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur le site ou par email. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• Email : contact@permanentpiece.com

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